http://www.elshami.com
إعادة تصميم طريقة تنسيق الأنشطة بالمؤسسة business processes لتحسين كفاءة العمليات وتخفيض التكاليف. وهي تشمل كيفية انسياب المعلومات بالمؤسسة وتجهيزها من أجل اكتشاف الأنشطة التي تتكرر بها.