توزيع أو إرسال المعلومات، سواء طلبت تلك المعلومات بالذات أم لا، وذلك إلى أعضاء مؤسسة بواسطة المكتبي أو أخصائي المعلومات والوسائل التي تستخدم عادة في تلك العملية تشتمل على نشرات الأخبار، والمستخلصات والمذكرات، أو الخطابات والمقابلات الشخصية أو المكالمات التليفونية، ولكنها قد تشتمل أيضا على ملاحظات تصـاحب المقالات، أو المذكرات، أو القصاصات، أو التقارير، وكذلك وضع علامات أمام الفقرات الهامة.