1. التزويد بالوثائق المنشورة وغير المنشورة المطبوعة أو المصورة تصويرا مصغرا أو التي في أشكال رقمية، عند طلبها وذلك نظير تكاليفها. وفي معظم المكتبات، يقوم بهذه المهمة مكتب الاعارة بين المكتبات  interlibrary loan   على أساس استرداد التكاليف. وإذا كانت المادة في شكل مطبوع، فعلى المستفيد استلامها بنفسه من المكتبة، أما إذا كانت المادة في شكل إلكتروني فإنها ترسل بالبريد الإلكتروني.

2. تقديم الوثائق المادية أو الإلكترونية المطلوبة من مجموعة المكتبة لمكتب أو منزل المستفيد.

See also Ariel; electronic document delivery