استخدام تقنية المعلومات وخصوصا الإنترنت لتحسين الخدمات التي تقدمها الحكومة:
government
services for and interactions with citizens (G2C)
للمواطنين
business and industry (G2B) وقطاع الصناعة والشركات
different divisions of government (G2G) والقطاعات الحكومية
المختلفة
وذلك بتبسيط
الإجراءات والتخلص من التكرار في النظم والإجراءات الحكومية وهو ما يؤدي
إلى تقلص الروتين الحكومي وتخفيض التكاليف.
والمصطلح يعادل الخدمات والسلع التي تقدمها التجارة الإلكترونية
e-commerce وما تسوقه الشركات على الإنترنت.
See also
digital government