http://www.elshami.com
من يستخدم المواد والخدمات المكتبية. يفضل هذا المصطلح على المصطلح (قارئ reader) حيث أن المجموعة المكتبية تحتوي على مواد تقرأ، وتشاهد، أو يستمع إليها، وكذلك يفضل على المصطلح (الزبون الدائم: patron) الذي يشير إلى معنى النصير أو الموالي.