تسمى أيضا:
use study
تحقيق (كمي ونوعي)
يهدف إلى التعرف على وفهم الخصائص الديموجرافية (السكانية) ومهن
المستخدمين لمراكز الأرشيفات
والمخطوطات والمكتبات،
واحتياجاتهم من المعلومات، وكيفية تداولهم للمواد الأرشيفية، أو استخدامهم
للمعلومات الأرشيفية في البحوث المختلفة أو حل المشاكل. ومن الوسائل
الشائعة لتجميع البيانات عن الاستخدام والمستخدمين: المقابلات الشخصية
interviews،
والملاحظات observation،
والاستبيانات
questionnaires،
وعمليات المسح surveys،
وتحليل النماذج form
analysis.